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热线即是号令 服务即是民生

2016-09-23 08:48:50

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 本报讯 (记者 杨浩)日前,紫荆山街道武霖社区主要负责人王述明,先后将写有“问寒问暖 帮困解难”、“心想社区 光照人民”字样的锦旗送到了市89000民生服务中心和国网蓬莱供电公司相关负责人的手中,对他们关注民生,为社区群众排忧解难表示感谢。

  今年7月,武霖社区居民孙女士向市89000民生服务中心打来电话讲述了困扰她多年的一块心病。孙女士说,在她家房后的房檐上支着一根电线杆,上面的各种线路密如蛛网,还挂着各种线路箱。多年来,在电线杆及各种线路的重量压力下,孙女士的房子早已不堪重负,房檐、内墙都出现了裂纹,存在很大的安全隐患。由于电线杆上涉及多家单位、企业的线路,武霖社区无法协调解决。孙女士这才拨打了89000民生服务热线。

  孙女士反映的情况第一时间得到了市89000民生服务中心的高度重视。市89000民生服务中心多次组织协调供电、通信、广电、武霖社区等部门单位召开现场办公会,确定整治方案。不仅如此,该中心还将武霖社区内存在的单体电线杆开裂等其它类似安全隐患逐一进行排查解决。武霖社区积极配合整治工作,耐心地做居民工作,为整治工作提供保障。

  到7月底,武霖社区内的一些老旧线路得到拆除,供电、通信、广电等线路也由地上转到地下,各类安全隐患得到全部整改,受到了居民们的一致好评。

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